日式茶室调研方案模板

一、调查目的 本次茶室调研旨在了解日式茶室的服务水平、消费情况以及顾客满意度，为顾客提供更好的服务。

二、调查对象 本次调查的茶室对象为：

1.学生：在校内的日式茶室消费的学生
2. 职场人士：在公司内的日式茶室消费的职场人士
3. 社区居民：在社区内的日式茶室消费的居民

三、调查内容

1.服务态度

(1) 学生类：服务态度是否友好、热情、耐心？

(2) 职场人士类：服务态度是否专业、热情、周到？

(3) 社区居民类：服务态度是否热情、友好、亲切？
2. 服务设施

(1) 茶室环境是否舒适、整洁？

(2) 茶具是否干净、整齐？

(3) 服务是否及时、准确？
3. 饮食选择

(1) 学生类：菜品是否多样化、口味是否符合口味？

(2) 职场人士类：菜品是否符合口味、价格是否合理？

(3) 社区居民类：菜品是否符合口味、价格是否合理？
4. 顾客满意度

(1) 学生类：对茶室的整体满意度如何？

(2) 职场人士类：对茶室的整体满意度如何？

(3) 社区居民类：对茶室的整体满意度如何？

四、调查结果 根据调查结果，我们得出以下结论：

1.服务态度方面，学生类、职场人士类和社区居民类的服务态度都较为友好、热情、亲切，符合日式茶室的服务标准。
2. 服务设施方面，学生类、职场人士类和社区居民类的服务设施都较为舒适、整洁，符合日式茶室的服务标准。
3. 饮食选择方面，学生类、职场人士类和社区居民类的饮食选择都较为多样化、口味符合口味，符合日式茶室的饮食标准。
4. 顾客满意度方面，学生类、职场人士类和社区居民类的整体满意度较高，对日式茶室的服务较为满意。 五、建议 根据调查结果，我们提出以下建议：

1.服务态度方面，茶室应保持服务态度友好、热情、亲切，提高顾客的满意度。
2. 服务设施方面，茶室应保持服务设施舒适、整洁，提高顾客的满意度。
3. 饮食选择方面，茶室应保持饮食选择多样化、口味符合口味，提高顾客的满意度。
4. 继续加强服务，提高顾客的满意度。