配送企业调研计划书
一、研究目的
本次配送企业调研旨在了解当前配送行业的市场状况、竞争格局、用户需求、业务流程、服务质量等方面的信息,为制定配送企业发展战略提供依据。
二、研究内容

1. 配送行业市场状况分析
2. 配送行业竞争格局分析
3. 用户需求分析
4. 配送业务流程分析
5. 配送服务质量分析
三、研究方法

1. 问卷调查法
通过对配送企业的员工、客户、供应商等人群进行调查,了解其对配送行业的看法、需求、服务质量等方面的评价,从而掌握配送行业的整体情况。
2. 深度访谈法
通过对配送企业的高管、员工、客户等人员进行深度访谈,了解其对配送企业的战略、运营、服务等方面的规划,从而深入了解配送企业的运营模式和用户需求。
3. 数据分析法
通过对配送行业的市场数据进行收集和分析,了解配送行业的价格走势、市场规模、用户活跃度等方面的信息,从而为制定配送企业发展战略提供依据。
四、研究意义
通过对配送行业的调研,可以为配送企业提供更准确的市场信息,帮助企业更好地了解用户需求,优化业务流程,提高服务质量,增强市场竞争力,进而实现可持续发展。
五、研究进度

1. 调研目标确定
2. 调研问卷设计
3. 样本收集
4. 数据分析
5. 调研报告撰写
六、研究预算
本次研究预计需要5000元预算,包括调查问卷设计、样本收集、数据分析等方面的费用。
七、参考文献
[1] 王振耀. 配送服务业市场调研与分析[M]. 中国经济出版社, 2014.
[2] 张明旭, 王俊慧. 中国快递市场研究报告[M]. 机械工业出版社, 2016.