服务报告计划书

服务报告是对服务质量、服务效果、服务态度等方面的总结和评估。以下是一份服务报告计划书的模板,供参考:

1. 服务内容:

• 服务项目:
  
  
  


• 服务时间:
  
  
  


• 服务地点:
  
  
  


• 服务人员:
  
  
  

2. 服务质量:

• 服务态度:
  
  
  


• 服务效率:
  
  
  


• 服务准确性:
  
  
  


• 服务及时性:
  
  
  

3. 服务效果:

• 客户满意度:
  
  
  


• 客户忠诚度:
  
  
  


• 客户投诉率:
  
  
  


• 客户回访率:
  
  
  

4. 服务费用:

• 服务费用总额:
  
  
  


• 服务费用构成:
  
  
  


• 服务费用比例:
  
  
  


• 服务费用变化趋势:
  
  
  

以上是一份服务报告计划书的模板,可以根据自己的实际情况进行修改和补充。