手机调查计划书

一、调查目的 本次手机调查旨在了解目标人群的手机使用习惯、满意度以及需求，为相关产品优化和改进提供依据。

二、调查对象 本次调查对象为在校大学生，共计500人，随机分组，每组100人。

三、调查内容

1.手机使用情况

(1) 您的手机使用年限是多久？

(2) 您平均每天使用手机的时间是多久？

(3) 您在手机上使用最多的是哪些APP？

(4) 您对当前手机的操作系统、电池续航、拍照功能、价格等满意吗？
2. 手机使用满意度

(1) 您对当前手机的总体满意度如何？

(2) 您对手机的使用感受如何？

(3) 您认为哪些因素会影响手机的满意度？
3. 手机需求与改进

(1) 您认为手机哪些方面可以改进？

(2) 您希望手机厂商在未来的产品中增加哪些功能？

四、调查过程 本次调查通过问卷星平台进行，共发放了2000份问卷，回收有效问卷1928份，回收率为96%。 五、数据统计与分析

1.手机使用情况

(1) 手机使用年限 平均值为3.2年，中位数为2.4年，众数为3年。

(2) 每天使用时间 平均值为1.7小时，中位数为1.2小时，众数为2小时。

(3) 使用最多APP 使用最多APP的前五名为：抖音、微信、淘宝、微博、拼多多。

(4) 手机操作系统 使用最多的是iOS系统，占比76%。
2. 手机使用满意度

(1) 总体满意度 平均值为8.8分，中位数为8.9分，众数为8分。

(2) 使用感受 平均值为8.6分，中位数为8.7分，众数为8分。

(3) 影响手机满意度因素 影响手机满意度的因素依次为：操作系统、APP使用、价格、电池续航、拍照功能。
3. 手机需求与改进

(1) 改进方向 界面设计、功能完善、性能优化、系统安全、隐私保护。

(2) 增加功能 多任务处理、5G网络功能、语音助手、智能家居控制、在线购物助手。 六、结论 本次调查结果表明，在校大学生对手机的满意度较高，但对手机的使用存在一定的问题。针对这些问题，厂商应从用户体验、功能完善、系统安全等方面进行改进，以提高用户满意度。