标题：楼盘经理操作方案模板

一、房源录入与维护 1.1 房源录入 1.1.1 收集客户信息 1.1.2 搜索房源信息 1.1.3 实地看房 1.1.4 确认购房人及购房预算 1.1.5 录入房源信息 1.1.6 房源状态更新 1.2 房源维护 1.2.1 修改房源信息 1.2.2 删除房源信息 1.2.3 修改房源价格 1.2.4 房源图片上传 1.2.5 修改房源看房时间 1.2.6 房源预约

二、客户服务 2.1 客户咨询 2.1.1 电话咨询 2.1.2 短信咨询 2.1.3 在线咨询 2.2 客户投诉 2.2.1 投诉渠道 2.2.2 投诉处理流程 2.3 客户建议 2.3.1 建议反馈 2.3.2 建议处理结果 2.4 客户满意度调查 2.4.1 调查问卷 2.4.2 调查结果分析 2.4.3 改进措施

三、销售管理 3.1 销售任务分配 3.1.1 销售目标设定 3.1.2 销售任务分配 3.2 销售进度跟踪 3.2.1 销售进度汇报 3.2.2 销售目标完成情况 3.3 销售数据分析 3.3.1 销售数据统计 3.3.2 销售数据分析 3.4 销售业绩评估 3.4.1 销售业绩评估标准 3.4.2 销售业绩评估结果

四、团队管理 4.1 团队组建 4.1.1 职位描述 4.1.2 招聘流程 4.1.3 培训流程 4.2 团队绩效评估 4.2.1 绩效考核标准 4.2.2 绩效考核结果 4.3 团队激励 4.3.1 激励机制 4.3.2 激励结果 五、系统维护 5.1 系统操作培训 5.2 系统故障处理 5.3 数据备份与恢复 5.4 系统更新与升级 结论： 本文介绍了楼盘经理的操作方案模板，包括房源录入与维护、客户服务、销售管理以及团队管理等方面。操作方案模板应根据具体楼盘实际情况进行调整，以保证楼盘管理的顺利进行。