【圆通调查计划书】——让你轻松了解圆通速递
尊敬的领导：
您好！为了更好地了解圆通速递的运营情况，提高服务质量，我们计划进行一次调查。以下是圆通调查计划书，请您过目。
一、调查目的

1. 了解圆通速递的运营情况，为改进服务提供依据。
2. 调查客户对圆通速递的满意度，为提升客户满意度提供参考。
3. 分析圆通速递在市场竞争中的优势和劣势，为优化战略提供参考。
二、调查对象

1. 圆通速递员工：包括客服、快递员等。
2. 圆通速递客户：包括新客户和老客户。
3. 竞争对手：与圆通速递业务相似的其他快递公司。
三、调查内容

1. 调查问卷设计：包括客户信息、服务态度、送货速度、服务满意度等。
2. 实地调查：包括走访圆通速递营业厅、观察快递员服务、查询客户满意度等。
3. 数据分析：对调查数据进行统计和分析，得出结论。
四、调查时间
计划在2023年进行调查，以保证调查数据的准确性。
五、调查报告
我们将根据调查数据，分析圆通速递在运营、服务质量和市场竞争中的表现，为改进服务提供建议。如有需要，我们会对调查结果进行保密，并提供详细报告。
敬请领导关注和支持！
圆通调查计划书 敬上