主题词:前台接待计划书

1. 迎接客人
a. 提前做好准备
b. 热情周到的服务
c. 确保客人的安全
2. 安排行程
a. 确定时间与地点
b. 了解客人的需求和偏好
c. 协调交通和住宿
3. 提供餐饮
a. 选择适合客人口味的饮食
b. 为客人提供必要的服务
c. 控制用餐时间
4. 安排活动
a. 确定活动项目
b. 为客人提供必要的支持
c. 确保活动的安全
5. 维护客户关系
a. 保持联系
b. 提供必要的帮助
c. 维护客人的满意度
以上是前台接待的计划书,具体内容还需根据实际情况进行调整和完善。