清吧氛围调研方案模板
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三、调研方法 本次调研采用问卷调查的方式进行,共发放了500份问卷。同时,通过对清吧内消费者的访谈,对清吧的氛围特点进行了进一步了解。
四、调研结果
1.调查问卷 在调查中,500名受访者对清吧氛围的满意度进行了评价,其中满意度分数在70分以上的占75%。以下是满意度评分分布:
(1)环境舒适度 得分:70-80分:250人 得分:81-90分:175人 得分:91-100分:80人 得分:101-110分:45人 得分:111-120分:20人 得分:121-130分:5人 得分:131-140分:2人 得分:141分:1人
2. 服务态度 得分:70-80分:250人 得分:81-90分:175人 得分:91-100分:80人 得分:101-110分:45人 得分:111-120分:20人 得分:121-130分:5人 得分:131-140分:2人 得分:141分:1人
3. 唱歌环境 得分:70-80分:250人 得分:81-90分:175人 得分:91-100分:80人 得分:101-110分:45人 得分:111-120分:20人 得分:121-130分:5人 得分:131-140分:2人 得分:141分:1人 五、结论 根据本次调研结果,清吧在环境舒适度、服务态度和唱歌环境方面都有一定的优势。然而,仍需加强服务质量和创新,以满足顾客需求,提升顾客满意度。 六、建议
1.加强服务培训,提高服务质量。
2. 增加唱歌时段,满足顾客需求。
3. 引进更多娱乐设施,丰富顾客体验。
4. 加强品牌宣传,提高知名度和曝光度。