会员任务分解计划书

<序号>1 任务概述

目标：提升会员满意度

通过完成以下任务，提高会员的满意度，增强客户粘性，提高会员活跃度，特制定本会员任务分解计划书。

<序号>2 任务分解

目标：提高会员活跃度

• 序号：1
推出会员专属活动，如会员日、会员周、会员月等，为会员提供更多优惠和福利，吸引会员参与，提高会员活跃度。

• 序号：2
举办会员间的线上或线下交流活动，如会员聚会、会员运动会等，增进会员间的友谊，提高会员活跃度。

• 序号：3
推出会员等级制度，设置不同等级的会员，为高级会员提供更多优惠和福利，鼓励会员提升自己的会员等级，提高会员活跃度。

<序号>3 任务执行

目标：提高会员满意度

• 序号：1
在会员权益和会员义务中加入更多细则，明确会员的权利和义务，提高会员的满意度。

• 序号：2
加强会员服务，提高会员的满意度。例如，为会员提供专属客服、增加售后服务、为会员提供更多解决方案等。

• 序号：3
定期进行会员满意度调查，了解会员的需求和期望，并根据调查结果进行改进和优化，提高会员的满意度。

<序号>4 任务监督

目标：确保任务顺利完成

• 序号：1
对任务进行定期检查，确保任务按计划完成。

• 序号：2
对任务完成情况进行监督，及时发现问题并解决，确保任务顺利完成。

• 序号：3
设立专门的审核小组，对任务完成情况进行审核，确保任务符合要求。

附录

• 序号：1
会员权益和会员义务

• 序号：2
会员服务

• 序号：3
会员满意度调查