保洁内部培训方案模板

一、培训目的

1.培训目的

为了提高保洁人员的专业技能和服务水平，加强保洁管理，提高工作效率，降低清洁投诉率，特制定本培训方案。

二、培训对象

2. 培训对象

保洁主管、保洁员、相关管理人员。

三、培训内容

3. 培训内容

1.保洁基本技能培训

3.1 清洁工具和设备的使用方法

• 正确使用清洁工具和设备
• 正确清洁技巧和方法
• 如何更换清洁工具和设备

1.保洁服务规范培训

3.2 保洁服务规范

• 如何遵循公司的保洁服务规范
• 如何保证保洁服务质量
• 如何处理客户投诉

1.保洁安全管理培训

3.3 保洁安全管理

• 如何遵守公司的保洁安全规定
• 如何识别和处理安全隐患
• 如何保护自己和他人的安全

1.培训考核

3.4 培训考核

• 培训合格的评分标准
• 不合格的评分标准
• 培训结果的运用

四、培训安排

4. 培训安排

1.培训时间：XX年XX月XX日-XX日
2. 培训地点：XX培训中心
3. 培训流程：

• 签到
• 培训资料分发
• 培训课程
• 课程总结
• 考试
• 颁发证书

五、培训讲师

5. 培训讲师

1.保洁主管：XX
2. 保洁员培训师：XX
3. 安全管理员：XX 六、培训费用

6. 培训费用

1.培训费：XX元/人
2. 交通费：XX元/人
3. 住宿费：XX元/人
4. 伙食费：XX元/人
5. 其他相关费用：XX元/人 合计：XXXX元/人 七、培训后续

7. 培训后续

1.培训合格后，颁发培训证书
2. 优秀学员将作为保洁管理的重要组成部分
3. 培训不合格者将进行再次培训
4. 每年对所有保洁人员进行一次专业培训 八、附则

8. 附则

本培训方案自发布之日起执行，如有未尽事宜，可随时通知。