【珠宝店铺员工培养计划书】——提升员工绩效，实现业绩增长

一、员工角色定位

1.店长：负责店铺日常管理，制定并落实员工培训计划，确保员工的工作效率与质量。
2. 销售顾问：负责接待顾客、解答疑问，向顾客推荐珠宝产品，达成销售目标。
3. 珠宝设计师：负责珠宝产品的设计与定制，满足顾客个性化需求。
4. 行政助理：负责店铺日常运营，协助店长处理店铺事务。

二、培训目标

1.提升员工专业技能，增强珠宝行业的知识储备。
2. 提高员工的沟通能力，增强团队协作精神。
3. 培养员工的销售观念，激发员工的销售潜能。
4. 增强员工的职业道德，遵守公司规章制度。

三、培训内容

1.产品知识：介绍珠宝产品的款式、材质、特点，让员工对珠宝产品有更深入的了解。
2. 销售技巧：包括接待顾客的技巧、与顾客沟通的技巧、销售技巧等，提高员工的销售能力。
3. 服务理念：让员工明确服务的重要性，培养员工的客户观念。
4. 公司文化：介绍公司的发展历程、企业理念，增强员工的归属感。

四、培训方式

1.内部培训：定期组织内部培训，让员工相互学习、交流，提高员工综合素质。
2. 外部培训：安排员工参加珠宝行业的培训课程，了解行业动态，提高员工的专业知识。
3. 实践演练：让员工在实际工作中练习，提高员工的操作技能。 五、培训成果

1.员工对珠宝产品有更深入的了解，提高员工的服务水平。
2. 员工具备较强的销售能力，提高销售业绩。
3. 员工具备良好的客户观念，提高客户满意度。
4. 员工对公司的归属感增强，提高员工的工作积极性。