快递人员的绩效计划书

<序>

一、绩效考核标准

1.工作质量

<序>
2. 工作效率 <序>
3. 服务态度 <序>
4. 安全生产 <序>
5. 团队协作 <序>6. 个人发展

二、绩效考核内容

1.工作质量

<序>1.1 派送速度 <序>1.2 派送质量 <序>1.3 客户满意度

2. 工作效率

<序>2.1 派送数量 <序>2.2 派送时间 <序>2.3 签收率

3. 服务态度

<序>3.1 服务态度 <序>3.2 服务效率 <序>3.3 客户回访

4. 安全生产

<序>4.1 违规操作 <序>4.2 安全事故 <序>4.3 应急处理

5. 团队协作

<序>5.1 团队沟通 <序>5.2 任务分配 <序>5.3 跨部门合作

6. 个人发展

<序>6.1 培训学习 <序>6.2 职业规划 <序>6.3 绩效反馈

三、绩效考核结果与奖惩

1.绩效考核结果

<序>1.1 绩效考核结果分布 <序>1.2 绩效考核结果分析

2. 奖惩措施

<序>2.1 绩效考核结果奖惩措施 <序>2.2 绩效考核结果追踪

四、绩效考核实施

1.考核标准与流程

<序>1.1 考核标准与流程说明 <序>1.2 考核流程实施细则

2. 考核实施

<序>2.1 考核组织实施 <序>2.2 考核结果分析

3. 考核结果运用

<序>3.1 绩效考核结果运用方案 <序>3.2 绩效考核结果应用案例

五、附则

<序>

1.绩效考核标准制定依据 <序>
2. 绩效考核结果运用原则 <序>
3. 绩效考核实施周期 <序>
4. 其它说明