2021商场营销计划书
一、营销目标

1. 提升品牌知名度：通过有效的市场营销手段，提高消费者对商场品牌形象的认知，增加品牌忠诚度。
2. 增加销售额：通过多样化的商品布局、创新的营销策略和优质的售后服务，刺激消费者购买欲望，提高销售额。
3. 提高客户满意度：通过个性化的消费体验、便捷的购物环境和贴心的服务，提高客户满意度，提升客户忠诚度。
二、营销策略

1. 品牌宣传：通过电视广告、报纸广告、户外广告、微信公众号等多渠道宣传，提高品牌知名度和曝光度。
2. 商品策略：优化商品结构，引入新品和热销商品，优化商品布局，提高商品销售额。
3. 营销活动：策划各类促销活动，如满减、赠品、积分等，吸引消费者购买欲望，提高销售额。
4. 会员制度：建立会员制度，为会员提供优惠和礼品，提高会员忠诚度。
5. 线上渠道：拓展线上渠道，如APP、小程序等，提高线上销售额，吸引更多消费者。
三、营销预算

1. 品牌宣传预算：100万元
2. 商品策略预算：80万元
3. 营销活动预算：50万元
4. 会员制度预算：30万元
5. 线上渠道预算：10万元
四、预期效果

1. 提升品牌知名度：通过有效的市场营销手段，提高消费者对商场品牌形象的认知，增加品牌忠诚度，预计增加销售额10%。
2. 增加销售额：通过多样化的商品布局、创新的营销策略和优质的售后服务，刺激消费者购买欲望，提高销售额，预计增加销售额20%。
3. 提高客户满意度：通过个性化的消费体验、便捷的购物环境和贴心的服务，提高客户满意度，提升客户忠诚度，预计增加客户满意度10%。