销售总监年度计划书(销售总监年度工作计划)
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一、目标设定
1.销售额目标:实现公司总销售额的平均增长10%以上,达到1.5亿元人民币。
2. 客户拓展目标:拓展500家新的客户,使公司业务覆盖范围更广泛。
3. 产品线拓展目标:推出2个新产品,实现产品线丰富化。
二、策略制定
1.市场推广策略: a. 增加市场推广预算,提高品牌知名度和曝光度; b. 运用社交媒体平台,进行线上推广; c. 举办各类促销活动,吸引消费者购买; d. 与合作伙伴进行合作,共同推广产品。
2. 销售策略: a. 提高销售团队的士气和凝聚力; b. 建立销售目标责任制,加强销售绩效考核; c. 培养销售技能,提高销售能力; d. 为客户提供个性化的服务,增强客户满意度。
3. 客户服务策略: a. 提高客户满意度,增强客户忠诚度; b. 建立客户关系管理系统,进行客户信息管理; c. 培训客服人员,提高客服质量; d. 定期进行客户满意度调查,及时改进客户服务。
三、实施计划
1.市场推广计划: a. 制定市场推广计划,明确推广目标、渠道和方法; b. 开展市场推广活动,按照计划进行推广; c. 定期对市场推广效果进行评估,调整推广策略。
2. 销售计划: a. 制定销售计划,明确销售目标、销售策略和销售目标责任制; b. 培训销售人员,提高销售能力; c. 定期对销售计划执行情况进行评估,及时调整销售策略; d. 定期进行销售目标达成情况汇报,加强团队协作。
3. 客户服务计划: a. 制定客户服务计划,明确客户服务目标、渠道和方法; b. 建立客户关系管理系统,进行客户信息管理; c. 培训客服人员,提高客服质量; d. 定期进行客户满意度调查,及时改进客户服务; e. 定期进行客户服务质量评估,加强客户服务质量管理。
四、预期效果
1.销售额目标:通过各项市场推广和销售策略的实施,公司销售额目标可实现。
2. 客户拓展目标:通过客户服务计划的实施,公司客户拓展目标可实现。
3. 产品线拓展目标:通过推出新产品,实现产品线拓展目标。
五、附录
1.市场推广渠道:通过网络、报纸、杂志、户外广告等多种渠道进行推广。
2. 销售目标责任制:明确销售目标、销售策略和销售目标责任制,加强销售绩效考核。
3. 客户满意度调查表:用于定期对客户满意度进行调查,及时改进客户服务。