存量客户营销方案模板

一、

客户画像分析

1.客户基本信息：客户姓名、联系方式、居住地、年龄、性别等基本信息
2. 客户消费习惯：客户消费的商品或服务类型、消费水平、购物频率等
3. 客户购买偏好：客户最喜欢的商品或服务、最喜欢的品牌、最喜欢的颜色等
4. 客户需求：客户的需求、痛点、购买需求等

二、

目标客户

1.行业属性：客户所在的行业、企业规模等
2. 地理位置：客户所在的地区、城市、乡村等
3. 消费能力：客户的消费能力、消费意愿等
4. 客户规模：客户的人数、团队规模等

三、

营销目标

1.增加客户满意度：提高客户满意度，提升客户忠诚度
2. 提高客户购买量：增加客户的购买量，提高销售额
3. 提高客户复购率：提高客户的复购率，增加客户价值

四、

营销策略

1.客户关系管理

（CRM）：通过建立客户关系管理体系，了解客户需求、购买行为等，提高客户满意度
2. 营销活动策划：举办有吸引力的营销活动，如促销、礼品、竞赛等，提高客户购买量
3. 广告投放：通过合适的广告渠道，如电视、报纸、杂志、网络等，提高客户知晓度和购买量
4. 社交媒体营销：通过社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，扩大品牌影响力，提高客户购买量
5. 合作伙伴关系：与客户所属行业的企业、机构、学校等建立合作伙伴关系，共同推广业务，提高客户购买量 五、

执行与跟踪

1.执行策略：根据以上营销策略，制定具体的执行计划，包括任务分配、时间安排、预算等
2. 跟踪与监测：定期对营销活动的效果进行跟踪与监测，如销售数据、客户反馈等，及时调整优化营销策略，提高投资回报率 六、

总结

通过对客户画像、目标客户、营销目标、营销策略、执行与跟踪等方面的系统分析和实施，将有助于提高存量客户的营销效果，进一步增加客户价值，实现企业的可持续发展。