商品召回计划书

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一、召回计划背景

尊敬的广大消费者：

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我司部分商品近期出现了严重质量问题，给消费者带来了极大的困扰，我司对此深表歉意。为了保障消费者的合法权益，提高商品质量，降低不良影响，我司特制定本商品召回计划书，就召回相关事宜通知如下：

一、召回范围：

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本次召回范围为我国大陆地区市场上购买的指定商品，共计XXX件，具体召回商品型号、规格、生产日期、批次等信息如下：

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二、召回原因：

本次召回范围内的商品，主要存在以下问题：

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1. 产品设计缺陷：

某些商品存在设计缺陷，可能导致在使用过程中存在安全隐患，如：

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2. 制造缺陷：

某些商品在制造过程中存在制造缺陷，可能导致商品性能不达标，如：

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3. 标识缺陷：

某些商品在标识上存在缺陷，可能导致消费者误认为该商品符合标准，如：

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三、召回措施：

针对上述问题，我司已经采取了以下措施：

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1. 生产批次控制：

针对存在设计缺陷的商品，我司将严格控制生产批次，确保不再出现相同问题。

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2. 批次检验：

针对存在制造缺陷的商品，我司将进行批次检验，确保商品质量符合标准。

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3. 标识整改：

针对存在标识缺陷的商品，我司将进行标识整改，确保商品标识真实、准确、完整。

四、召回时限：

1. 主动召回：

我司将于XX月XX日起，启动召回计划，对召回范围内的商品进行主动召回。

2. 被动召回：

我司将于XX月XX日起，根据国家相关法律法规和程序，对召回范围内的商品进行被动召回。

五、召回效果：

1. 召回效果：

本次召回措施将有效降低召回范围内商品的质量问题，确保广大消费者的合法权益。

2. 后续处理：

对于召回范围内的商品，我司将根据国家相关法律法规，承担相应的售后处理工作，确保消费者权益。

六、联系方式：

敬请广大消费者关注：

如有任何疑问或疑问，请随时拨打我司客服电话：XXXX-XXXX-XXXX。

特此通知。

我司道歉并感谢：

再次感谢广大消费者对我司的关心与支持，我们将持续努力，提高产品质量，降低不良影响，为消费者提供更多优质的服务。