超市督导方案模板图片

一、督导目的

1.确保超市运营秩序，提高客户满意度；
2. 优化商品陈列，提高商品销售量；
3. 防范违规行为，维护超市安全与卫生；
4. 提高服务质量，增强企业品牌形象。

二、督导内容

1.巡查超市各区域，确保商品陈列整齐、有序；
2. 检查商品质量，确保商品符合标准；
3. 巡查超市安全与卫生，确保消防通道畅通、环境卫生；
4. 检查服务质量，确保员工态度良好、服务周到。

三、督导标准

1.商品陈列整齐有序，符合商品分类标签；
2. 商品质量符合标准，无明显的破损、变形、脏污等现象；
3. 超市安全与卫生符合相关规定，消防通道畅通，环境卫生整洁；
4. 员工服务态度良好，服务周到，语言文明。

四、督导流程

1.定期进行督导，确保超市运营秩序；
2. 发现问题及时整改，消除安全隐患；
3. 对督导结果进行总结，提出改进措施；
4. 持续督导，确保督导工作取得实效。 五、督导结果

1.商品陈列整齐有序，符合商品分类标签，商品质量符合标准，无明显的破损、变形、脏污等现象；
2. 超市安全与卫生符合相关规定，消防通道畅通，环境卫生整洁；
3. 员工服务态度良好，服务周到，语言文明。 六、注意事项

1.督导过程中，应尊重被督导对象的意愿，不得随意打断或干扰；
2. 督导过程中，应积极沟通，对存在的问题及时提出改进措施；
3. 督导结束后，应对督导结果进行总结，提出改进措施。