医院随访管理方案模板

一、前言 为了提高医院的医疗护理质量，降低医疗事故发生率，确保患者安全，提高医疗服务的质量，医院特制定随访管理方案。本文旨在规范医院的随访管理，提高医护人员的工作效率，确保患者得到及时、有效的医疗服务。

二、随访管理方案

1.随访对象 医院所有患者，包括住院患者、门诊患者、急诊患者等。
2. 随访时间 患者出院后7天内进行第一次随访，此后每14天进行一次随访，共进行4次随访。
3. 随访内容

（1）病情观察：了解患者病情变化、治疗效果、患者的生活质量等。

（2）患者满意度调查：了解患者对医院的满意度、对医护人员服务的满意度。

（3）健康教育：对患者进行健康教育，提高患者对健康知识的认识，指导患者养成良好的生活习惯。

（4）药物康复指导：对出院患者进行药物康复指导，了解患者药物治疗的进展情况，指导患者在药物治疗期间注意事项。
4. 随访方式

（1）电话随访：通过电话对患者进行随访，了解患者病情、治疗效果、生活情况等。

（2）面对面随访：派工作人员到患者家中进行随访，了解患者病情、治疗效果、生活情况等。

（3）微信随访：通过微信平台对患者进行随访，了解患者病情、治疗效果、生活情况等。
5. 随访记录

（1）患者信息：包括患者姓名、性别、年龄、病历号等。

（2）随访时间：每次随访的时间。

（3）随访内容：包括病情观察、患者满意度调查、健康教育、药物康复指导等。

（4）随访结果：对随访结果进行记录，如满意、不满意等。 6. 随访结果处理

（1）对满意度调查结果进行统计分析，对患者满意度的提高提出改进措施。

（2）对随访结果进行统计分析，对随访工作的改进提出建议。

三、结语 随访管理是医院的重要工作之一，对于提高医院的医疗护理质量，降低医疗事故发生率具有重要意义。本文为医院随访管理方案模板，旨在规范医院的随访管理，提高医护人员的工作效率，确保患者得到及时、有效的医疗服务。