【商家计划书执行概要】

一、前言

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尊敬的各位顾客，您好！欢迎光临我们的商家，我们致力于为您提供最优质的服务和最满意的购物体验。为了更好地执行我们的商家计划书，确保您能够充分了解我们的商家优惠、商品特性和活动安排，我们特此为您准备了一份详细的商家计划书执行概要，希望您能认真阅读。

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二、商家执行计划

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1.活动安排

• 活动名称：积分兑换活动

  活动时间：2022年1月1日-2022年1月31日

  活动规则：消费满100元，即可获得1积分，积分可用于兑换商品或参加抽奖活动。

• 活动名称：满减活动

  活动时间：2022年2月1日-2022年2月28日

  活动规则：消费满200元，即可获得20元优惠券，满400元，即可获得50元优惠券。

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2. 商品特性和优惠

• 商品特性：热卖商品

  所有商品均享受8折优惠，特价商品除外。

• 优惠活动：满减活动

  消费满200元，即可获得20元优惠券，满400元，即可获得50元优惠券。

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3. 活动宣传

• 宣传渠道：电视、报纸、户外广告、微信公众号

• 宣传内容：商家活动、商品推荐、优惠信息等

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4. 售后服务

• 售后服务：7天无理由退换货，1年内免费维修

• 退换货流程：退货流程：在线客服->邮件->电话->客服

  换货流程：在线客服->邮件->电话->客服

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5. 商家变更

• 商家变更：如商家因故需要变更，请提前7天通知

• 联系方式：电话：1234567890，邮箱：info@example.com

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感谢您对我们商家计划的关注和支持，我们期待为您提供最优质的服务。