标题：信访事项化解方案模板

一、前言 为了更好地落实党的群众路线，进一步强化信访工作，及时化解信访问题，维护社会和谐稳定，根据《信访条例》和《关于进一步加强信访工作的通知》，制定本方案。本方案旨在通过全面排查、认真分析、就地化解，努力实现信访问题“零积压、零激化”。

二、排查化解信访问题 1.全面排查。对所有信访问题进行全面排查，做到不漏一件、不漏一人。 2.认真分析。对排查出的信访问题，逐一分析原因，明确责任单位、责任人和化解措施。 3.就地化解。对符合政策法规和法律法规的信访问题，由责任单位在收到核查结果后1个月内予以化解；对不符合政策法规和法律法规的信访问题，由责任单位制定化解方案，明确化解措施和完成时限，并于1个月内予以化解。

三、信访问题化解措施 1.政策法规落实到位。对不符合政策法规的信访问题，责任单位要认真研究分析，确保符合法律法规和政策规定的责任单位应承担的责任落实到位。 2.问题及时处理。对符合法律法规和政策规定的信访问题，责任单位要迅速采取措施，尽快予以处理。 3.情况及时上报。对不能在规定时限内解决的信访问题，责任单位要及时向上级主管单位汇报，确保问题得到及时处理。

四、信访问题化解结果 1.实行销号管理。对排查出的信访问题，实行销号管理，做到“一件一结”。 2.加强督促检查。对销号的信访问题，要加强督促检查，确保责任单位按时限予以化解。 3.严肃追究责任。对在信访问题化解工作中不作为、慢作为、乱作为的单位或个人，要严格追究责任。 五、结语 信访工作是反映社会和谐稳定的重要窗口，对于信访问题的处理，关系着人民群众的根本利益和社会稳定。各级政府和责任单位要高度重视信访工作，强化问题排查，认真分析，就地化解，努力实现信访问题“零积压、零激化”，以优异的成绩迎接党的十九大胜利召开。