【顾客接近计划书】
作为一家新开的餐厅，吸引顾客是至关重要的。为此，我们制定了一份顾客接近计划书，旨在提高客户满意度和留存率。
首先，我们需要对目标顾客进行细分。根据年龄、性别、家庭人数等因素，我们将顾客划分为不同的群体。接着，我们分析这些群体的需求和喜好，从而制定相应的营销策略。
为了提高顾客接近计划的成功率，我们需要在餐厅内设置合适的促销活动，如打折、赠品等。同时，我们也将通过线上渠道，如社交媒体、网站等，与顾客进行互动。
最后，我们关注顾客的反馈和评价，及时调整和改进我们的服务。通过以上措施，我们相信可以提高顾客满意度和留存率，为餐厅的成功打下坚实的基础。

1. 顾客细分

我们通过对顾客的年龄、性别、家庭人数等因素进行评估，将顾客细分为不同的群体。在深入了解每个群体需求和喜好后，我们制定了相应的营销策略。

2. 促销活动

我们将针对不同群体设置不同的促销活动，以吸引更多的潜在顾客。例如，针对家庭群体，我们设计了家庭套餐，并提供儿童餐优惠。

3. 线上渠道

除了在餐厅内设置促销活动外，我们还通过线上渠道与顾客进行互动。我们创建了餐厅官方微信，提供优惠信息、活动预约等功能，让顾客方便地了解和预定。

4. 关注顾客反馈

我们重视顾客的反馈和评价，并及时对服务质量进行调整和改进。通过定期收集顾客反馈和投诉，我们发现并解决问题，提升顾客满意度。