校园跑腿营销计划书

一、项目概述 本项目是一项以校园跑腿为营销手段的营销计划，旨在通过快速、便捷的服务吸引更多学生，提高公司在校园市场的知名度和市场份额。

二、目标市场

1.目标客户：在校学生，以大学生为主，高中生和初中生为辅。
2. 目标数量：每月1000人以上。
3. 目标区域：以校园为中心，周边地区为扩散范围。

三、服务内容

1.服务内容：主要包括送水、送餐、购物、取送等服务。
2. 服务时间：正常工作日，上午7点至晚上10点。
3. 服务范围：以校园为中心，周边地区为扩散范围。

四、营销策略

1.宣传推广：通过在校园内设置宣传展台、发放宣传单等方式，向学生宣传服务内容。
2. 优惠活动：推出优惠活动，如首次服务免费、满10元减2元等，以吸引更多学生使用。
3. 服务质量：提高服务质量，保证服务迅速、准确、满意。
4. 客户满意度：积极处理客户投诉，确保客户满意度。 五、实施计划

1.制定服务流程：确定服务流程，包括服务内容、服务时间、服务范围等。
2. 培训服务人员：对服务人员进行培训，确保服务人员熟悉服务流程、服务标准等。
3. 准备服务设施：为服务提供相应的设施，如保温箱、送水车辆等。
4. 启动服务：在校园内启动服务，根据服务计划，为学生提供服务。
5. 监测服务效果：对服务效果进行监测，及时调整服务策略，改进服务。 六、预期效果

1.提高公司知名度：通过服务，提高公司知名度，吸引更多学生使用。
2. 增加销售额：通过服务，增加公司销售额，提高公司经济效益。
3. 提升客户满意度：通过优质的服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。