办公室社工工作计划书
一、工作目标
二、工作内容

1. 服务对象：公司员工
2. 服务内容：解答员工问题，提供政策法规咨询，维护员工关系，协助部门工作
3. 工作流程：定期收集员工问题，整理归档，定期反馈解决情况，持续改进服务
三、工作重点

1. 关注员工心理健康，定期举办心理健康讲座，提高员工心理素质
2. 关注员工生活，提供婚姻、家庭、子女等相关政策法规咨询，解决员工生活问题
3. 关注员工职业发展，协助部门做好员工培训、晋升等相关工作
四、工作成果

1. 设立员工问题反馈渠道，员工问题得到及时解决
2. 开展心理健康讲座，员工心理素质得到提高
3. 协助部门解决问题，员工生活得到改善
4. 员工职业发展得到有效支持，晋升机会增多
五、工作计划

1. 定期收集员工问题，建立问题库
2. 对问题库进行整理归档，建立问题管理台账
3. 及时反馈问题解决情况，对问题解决情况进行跟踪
4. 对问题库进行更新，优化问题解决流程
5. 定期对员工问题库进行分析和评估，持续改进服务
六、工作标准

1. 问题解答及时，准确
2. 政策法规咨询准确，全面
3. 员工关系维护良好，员工满意
4. 问题解决效果明显，员工重拾信心