电话竞标方案范文模板

2023-08-09 21:01:04 作者：模板小编 -

电话竞标方案

一、项目背景

本项目旨在通过电话竞标的方式，选定最优质的服务提供商为我们的公司提供电话系统服务。

二、竞标程序

1.报名阶段：2022年12月10日至2022年12月15日，有意向参与竞标的服务提供商请将相关资料提交至邮箱：example@example.com。
2. 资格预审：2022年12月16日至2022年12月20日，客服部对报名的有效性进行审核，通过审核的供应商方可参加竞标。
3. 竞标会议：2022年12月21日，客服部组织竞标会议，各竞标供应商需派代表参加。
4. 竞标评审：2022年12月22日，客服部对各竞标供应商的方案进行评审，综合评估后确定中标供应商。
5. 中标通知：2022年12月23日，客服部向中标供应商发出中标通知，并安排签订合同事宜。

三、竞标文件要求

1.竞标文件须在规定的时间内提交，文件格式须符合公司规定的标准，如投标文件不符合要求，将视为无效投标。
2. 竞标文件应包括以下内容：

（1）供应商基本信息：包括公司名称、联系人、联系方式等。

（2）方案设计：包括电话系统架构、功能需求、技术要求、方案说明等。

（3）实施计划：包括项目实施进度、人员安排、预算等。

（4）服务承诺：包括服务质保、售后服务等。
3. 每个竞标文件须注明“XX公司电话竞标方案”，并在文件中体现主题词“电话系统服务”。

四、中标结果

经过激烈的竞标，最终确定XX公司为中标供应商，具体服务内容如下：

1.电话系统架构：采用最新的云电话系统，实现电话拨号、语音、视频通话功能。
2. 功能需求：提供呼叫中心功能，支持电话转接、IVR、智能语音导航等。
3. 技术要求：系统需具备良好的网络稳定性，确保电话信号畅通。
4. 方案说明：详细阐述电话系统的架构、功能、技术要求等，并提供实施计划。