【冰箱销售物流计划书】

一、前言 随着生活水平的提高，人们对于冰箱等家电的需求越来越大，市场竞争也日趋激烈。为了提高销售业绩，降低物流成本，提高客户满意度，制定本冰箱销售物流计划书，以确保冰箱等家电的物流工作的高效运行。

二、目标

1.确保冰箱等家电产品的按时送达，提高客户满意度。
2. 降低物流成本，提高物流效率。
3. 提高物流服务质量，减少客户投诉。
4. 加强与合作伙伴的沟通与协作，实现共赢。

三、组织结构

1.成立冰箱销售物流事业部，负责冰箱等家电产品的物流工作。
2. 设立配送仓库，确保产品按时送达。
3. 设立客户服务部，处理客户售后服务事宜。
4. 加强与生产厂家的沟通，了解产品生产情况，确保产品按时上市。

四、运作流程

1.生产厂家根据销售部门提供的销售计划，组织生产。
2. 生产厂家将生产好的产品交由配送仓库进行仓储。
3. 配送仓库将产品按照销售计划进行分拣、打包，确保产品按时送达。
4. 配送仓库将产品运送至客户指定的目的地，并在途中进行妥善的保管。
5. 客户收到产品后进行签收，如有问题，客户服务部负责处理。 五、物流策略

1.合同管理：与生产厂家签订合同，明确交货时间、数量、质量要求等，确保生产厂家按时交货。
2. 仓储管理：设立配送仓库，确保产品按时送达，并保证库存充足。
3. 配送管理：配送过程中，保证车辆的清洁、货物的安全，减少货物损失。
4. 客户服务：设立客户服务部，及时处理客户售后服务，处理客户投诉，提高客户满意度。 六、成本控制

1.降低物流成本，通过合理的运输路线、车辆调配和货物仓储等手段，降低物流成本。
2. 提高物流效率，通过培训配送人员、优化配送流程等，提高物流效率。 七、风险控制

1.风险识别：对冰箱销售物流过程中可能出现的风险进行识别，制定相应的应对措施。
2. 风险评估：定期对冰箱销售物流过程进行风险评估，及时发现并整改。 八、附则 本冰箱销售物流计划书自发布之日起执行，如有特殊情况，可随时进行修订。