续保改善计划书
作者:星座大神
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续保改善计划书
为了提高公司的续保率,我们公司制定了一份续保改善计划书。首先,我们分析了续保率低的原因,主要包括市场竞争激烈、产品差异化不明显、服务质量和客户满意度不高以及续保手续繁琐等。为了解决这些问题,我们采取了以下措施:
1. 提高产品差异化竞争力,突出产品特点和优势,并在合同条款中加以体现。
2. 加强客户关系,提高客户满意度,及时回应客户需求和问题,并在续保期间提供专门的服务。
3. 简化续保手续,提高续保效率,为客户提供便捷的续保渠道和方式。
4. 加强市场竞争意识,定期对竞争对手进行调研和分析,及时调整和改进策略。
经过一段时间的实施,我们公司的续保率得到了显著提高。我们相信,在未来的工作中,我们将继续努力,为客户提供更优质的服务,为公司的可持续发展做出更大的贡献。