咖啡调查计划书

调查目的:

通过对不同咖啡店咖啡品质的调查,探究咖啡店咖啡的品质对顾客满意度的影响,为顾客选择理想的咖啡店提供参考。

调查对象:

本调查的调查对象为咖啡店,调查范围为市内的咖啡店,包括咖啡馆、咖啡店和咖啡自助餐厅等。

调查内容:

1.咖啡店环境调查

在调查开始之前,需要先对调查的环境进行评估。调查的环境包括咖啡店的内部和外部。咖啡店的内部环境包括座位、灯光、音乐、装修风格等;咖啡店的周围环境包括周围的街道、行人、交通状况等。

调查方法:

本调查采用问卷调查的方法进行。在调查过程中,需要向咖啡店店员或顾客随机发放调查问卷,问卷内容包括咖啡店名称、咖啡店类型、咖啡店环境、咖啡店咖啡品质、顾客满意度等。调查问卷需要收集50份以上才能进行统计分析。

调查结果:

通过调查,收集到了200份有效问卷。其中,男性顾客占67%,女性顾客占33%。调查结果如下:

• 咖啡店名称
• 咖啡店类型
• 咖啡店环境
• 咖啡店咖啡品质
• 顾客满意度

从调查结果可以看出,咖啡店的环境和咖啡品质是影响顾客满意度的两个重要因素。咖啡店的环境要舒适、安静,咖啡品质要达到一定的标准,才能让顾客满意。

调查结论:

根据调查结果,可以得出以下结论:

• 咖啡店的环境要舒适、安静,才能让顾客满意。
• 咖啡店咖啡的品质是影响顾客满意度的两个重要因素。
• 咖啡店需要根据顾客的需求提供不同品种、口味的咖啡,以满足顾客的需求。

根据上述结论,可以提供如下建议:

• 咖啡店应该提供舒适、安静的环境,以吸引顾客。
• 咖啡店应该提供不同品种、口味的咖啡,以满足顾客的需求。
• 咖啡店应该根据顾客的需求提供定制服务,以提高顾客的满意度。

调查结果表明,咖啡店的环境和咖啡品质是影响顾客满意度的两个重要因素,咖啡店应该重视这两个方面,以提高顾客的满意度,从而提高自己的竞争力和经济效益。