咖啡门店复工方案模板

随着疫情的逐渐控制，咖啡门店也逐渐开始复工复产。为了保障顾客的健康安全，我们特别制定了一份详细的复工方案，请各位顾客务必遵守。

一、营业时间

1.每天营业时间为早上10点至晚上18点。

2. 最后入店时间务必为17点30分，以确保门店在规定时间内结束营业，避免产生安全隐患。

3. 如有特殊情况，如遇到政府相关部门要求关停时间，门店将暂停营业，不再另行通知。

二、预约方式

1.为了减少人群聚集，门店现已支持线上预约。

2. 顾客可通过电话或微信平台进行预约，成功预约后，顾客将收到预约号码和具体预约时间。

3. 预约成功后，如因故无法按时到达，顾客需提前至少2小时取消预约。

4. 每个预约号码最多可预约3位顾客，为了保障顾客的权益，已预约的顾客将按照预约先后顺序入店。

三、入店规定

1.为了保障门店环境清洁，顾客入店前需测量体温，体温正常者方可入店。

2. 所有顾客需佩戴口罩，并保持社交距离。

3. 进入门店后，顾客应按照店内指引入座、点餐，并避免触摸店内物品。

4. 顾客在店内禁止吸烟，禁止喧哗，如有违规行为，将按照相关规定进行处理。

四、售后服务

1.所有商品实行无理由退换货政策，自提的商品，顾客需在收到商品之日起7日内无理由退换货。

2. 如有服务质量问题，顾客可拨打客服电话进行投诉，我们会尽快处理。

3. 为了保障门店的安全，如有发现不符合防疫要求的顾客，门店有权拒绝其入店。

感谢各位顾客的配合和支持，我们期待为您提供最优质的服务！