快递闭环管理方案模板

一、方案背景 随着电商行业的迅速发展，快递行业也迎来了前所未有的挑战。快递数量逐年攀升，质量参差不齐，客户满意度降低。为解决这些问题，我们采用了快递闭环管理方案，对快递流程进行优化，提高快递服务质量，提升客户满意度。

二、方案内容

1.设立闭环管理小组 为了使快递闭环管理方案的有效实施，我们成立了闭环管理小组，负责监督整个快递闭环管理过程。小组成员由各个部门的负责人组成，包括人事部、质量部、安保部、客服部等。
2. 制定管理规范 我们制定了快递闭环管理规范，明确快递管理流程，包括收件、派件、派送、签收等各个环节。规范中明确了责任部门、操作流程、时间节点等，确保快递服务环