商场的调查计划书示例如下:

1. 调查目的：
本次调查旨在了解目标受众在商场购物的行为和偏好，为商场提供有关改进商场服务和促进销售的建议。
2. 调查对象：
本次调查的目标受众为商场内的顾客，包括购物的成年人、儿童和商家。
3. 调查内容：
本次调查将通过问卷调查的方式收集以下信息:
- 您最近是否在商场购物？
- 您在商场购物时最常购买哪些商品？
- 您对商场的整体满意度如何？
- 您认为商场有哪些需要改进的地方？
- 您在过去的一年内是否在商场内发现过任何问题或挑战？
- 您是否愿意参与商场的一些活动或促销？
4. 调查结果：
根据本次调查结果，我们得出以下结论:
- 商场的整体满意度较高，但仍有改进的空间。
- 顾客们最常购买的商品是服装、鞋子和化妆品。
- 顾客对商场内的服务态度比较满意，但认为商场在商品品质和种类方面还有提升空间。
- 商场内的问题或挑战包括支付和售后服务等方面。
- 大部分顾客都愿意参与商场的一些活动或促销。
5. 建议：
根据本次调查结果，我们提出以下建议:
- 商场应该加强售后服务，提高顾客的满意度。
- 商场应该增加商品种类和品牌，以满足更多顾客的需求。
- 商场应该提高支付和刷卡的便捷性，以吸引更多顾客。
- 商场应该增加更多的促销活动和优惠券，以吸引顾客。