海尔公司调查计划书
一、调查目的
本次调查旨在了解消费者对海尔产品的认知程度、使用体验及满意程度，为海尔公司提供改进方向和市场调研参考。
二、调查对象
本次调查对象为海尔公司目标用户，包括海尔产品的现有用户及潜在用户。
三、调查内容

1. 消费者对海尔产品的认知程度
2. 消费者使用海尔产品的体验
3. 消费者对海尔产品的满意度
四、调查方法
本次调查采用问卷调查法，通过在海尔公司官网、社交媒体等渠道发放问卷，收集消费者个人信息并收集他们对海尔产品的认知、使用体验及满意度的意见和建议。
五、调查结果
经过统计分析，调查结果如下：

1. 消费者对海尔产品的认知程度较高，认为海尔产品在品质、性能、售后服务等方面表现优秀。
2. 消费者使用海尔产品的体验较好，认为海尔产品易于使用、操作简单，给用户带来便捷的体验。
3. 消费者对海尔产品的满意度较高，认为海尔产品在售后服务、物流配送等方面表现出色，值得信赖。
六、结论与建议
根据调查结果，海尔公司在品质、性能、售后服务等方面表现优秀，得到了消费者的认可。针对消费者在物流配送、售后服务等方面的建议，海尔公司可加大对物流配送的投入，提高售后服务质量，以提升消费者满意度，进一步巩固海尔在消费者心中的品牌形象。