物业规范计划书

<序>
一、编制依据

根据我国物业管理条例和《物业管理服务标准》等相关法律法规，为确保物业管理活动的规范、有序、高效进行，提高物业管理水平，制定本物业规范计划书。

本物业规范计划书旨在规范物业管理服务过程中的各项行为，提高物业管理效率，降低物业管理成本，确保业主的合法权益，维护物业管理区域内物业秩序和谐稳定。

适用范围

本物业规范计划书适用于本物业管理区域内（以下简称“本物业管理区域”）的物业服务企业实施物业管理服务活动。

基本要求

1. 遵守法律法规及有关规定

• 遵循我国物业管理条例，


• 遵守《物业管理服务标准》，


• 遵守物业管理区域内物业服务企业制定的规章制度。

2. 履行物业管理职责

• 制定并执行物业管理计划，


• 保证物业服务企业正常运转，


• 保障物业管理区域内物业设施及设备正常运行，

3. 维护业主权益

• 保障业主的人身、财产安全，


• 维护物业管理区域内物业秩序和谐稳定，


• 及时解决业主的合理诉求，

4. 降低物业管理成本

• 控制物业服务企业的运营成本，


• 优化物业管理服务流程，


• 引入先进物业管理理念和技术，

实施步骤

• 召开业主大会，


• 制定本物业规范计划书，


• 征求业主意见，


• 业主大会通过后实施。

奖励与处罚

本物业规范计划书实施以来，

• 对于遵守本规范计划书的物业服务企业，


• 给予相应的奖励措施，


• 对于违反本规范计划书的物业服务企业，


• 予以相应的处罚措施。

附则

本物业规范计划书自发布之日起施行，

• 物业管理服务企业应严格执行本规范计划书，


• 业主大会应定期对物业管理服务企业的执行情况进行检查，


• 对于本规范计划书的修订，


• 应按照规定的程序进行。