网购调研计划书

一、调查目的 随着互联网的快速发展，网购已经成为人们生活的一部分。为了更好地了解女性网购行为，提高网站的用户体验，我们特此进行一次网购调研。此次调研旨在了解女性网购的消费习惯、购物偏好以及购物体验等方面的内容，为网站的改进提供参考依据。

二、调查对象 本次调研对象为女性网购人群，以18-45岁的为主，涵盖不同职业、不同收入水平、不同购物习惯的女性。

三、调查内容

1.购物目的 在本次调研中，我们将通过问卷调查的方式了解女性网购的主要购物目的，包括：

1.买必需品

2. 买化妆品
3. 买服饰鞋包
4. 买家居生活用品
5. 买电子产品 6. 买数码产品 7. 买服饰配饰 8. 买鞋子 9. 买包 10. 其他，请注明…… 请根据您的实际情况选择符合您意的答案，多选、少选或不选均需说明理由。
2. 购物方式 在本次调研中，我们将通过问卷调查的方式了解女性网购的购物方式，包括：

1.网站购物

2. 移动购物
3. 实体店购物
4. 社交媒体购物
5. 专业代购 6. 其他，请注明…… 请根据您的实际情况选择符合您意的答案，多选、少选或不选均需说明理由。
3. 购物体验 在本次调研中，我们将通过问卷调查的方式了解女性网购的购物体验，包括：

1.购物满意度

2. 购物体验中存在的问题
3. 购物体验中的优点
4. 其他，请注明…… 请根据您的实际情况选择符合您意的答案，多选、少选或不选均需说明理由。

四、调研结果 通过回收问卷，整理出以下数据：

1.购物目的

• 
  
  1.买必需品
• 
  2. 买化妆品
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  3. 买服饰鞋包
• 
  4. 买家居生活用品
• 
  5. 买电子产品
• 6. 买数码产品
• 7. 买服饰配饰
• 8. 买鞋子
• 9. 买包
• 10. 其他，请注明……

2. 购物方式
• 
  
  1.网站购物
• 
  2. 移动购物
• 
  3. 实体店购物
• 
  4. 社交媒体购物
• 
  5. 专业代购
• 6. 其他，请注明……

3. 购物体验
• 
  
  1.购物满意度
• 
  2. 购物体验中存在的问题
• 
  3. 购物体验中的优点
• 
  4. 其他，请注明……
五、结论 通过本次调研，我们了解到女性网购的主要购物目的是为了购买化妆品、服饰鞋包等，购物体验中比较满意，但仍存在一些问题，如购物体验中的问题等。为此，我们建议：

1.优化网站界面，提高用户体验，使网站更加易用性；
2. 加强移动端布局，提高移动购物体验；
3. 推出更多的促销活动和优惠政策，以吸引消费者；
4. 提高售后服务质量，以提升用户满意度。 六、附录 问卷调查 [您的问卷调查结果]