【外卖跑腿营销策略计划书】

一、策略概述 随着互联网的快速发展，外卖服务成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。为了提高外卖服务的质量和竞争力，我们制定了一份外卖跑腿营销策略计划书，旨在通过跑腿服务提高客户满意度和粘性。

二、目标客户 我们的目标客户为工作繁忙、时间紧张的用户，包括但不限于白领、学生和家庭主妇等。

三、服务内容

1.跑腿服务：提供外卖送餐、购物等跑腿服务。
2. 服务区域：以周边外卖商家为中心，覆盖周边3公里范围。
3. 服务时间：正常工作时间内，送餐上门。

四、营销策略

1.线上推广：通过百度、微信等平台宣传推广，提高品牌知名度和曝光度。
2. 优惠活动：推出优惠活动，如首次下单送红包、满减等，吸引更多用户使用跑腿服务。
3. 合作伙伴：与周边商家合作，提供优惠码，鼓励用户使用跑腿服务。
4. 用户评价：鼓励用户在服务完成后给出好评，提高服务质量。
5. 跑腿竞赛：举办跑腿服务比赛，激发用户竞争意识，提高服务效率。 五、实施步骤

1.签署相关协议，明确各方权利和义务。
2. 设计跑腿服务流程，确保服务质量和稳定性。
3. 招募跑腿服务人员，进行培训和考核。
4. 完善售后服务，处理用户投诉和问题。 六、预期效果 通过实施本营销策略计划书，我们预计将达到以下效果：

1.提高品牌知名度和曝光度，吸引更多潜在客户。
2. 提升服务质量，增加用户粘性。
3. 提高跑腿服务的效率和竞争力，促进外卖服务行业的健康发展。