维修市场整顿方案模板

一、前言 为了加强维修市场管理，规范市场秩序，提高服务质量，根据国家有关规定，制定本维修市场整顿方案。

二、整顿目的 1.规范维修市场管理，消除维修服务中的不规范行为，提高服务质量； 2.提高维修企业服务效率，促进维修市场健康发展； 3.维护消费者合法权益，营造良好的市场环境。

三、整顿范围 全国范围内维修市场。

四、整顿内容 1.规范维修服务主体

(1)维修企业应依法设立，取得相应的资质证书；

(2)维修人员应经过专业技术培训，取得相应的资格证书；

(3)维修服务应符合国家相关标准。 2.规范维修服务行为

(1)维修企业应遵守国家有关法律法规，严格执行维修服务标准；

(2)维修人员应遵守职业道德，规范维修服务行为；

(3)维修企业应加强维修服务过程管理，确保维修质量。 3.加强维修市场监管

(1)政府部门应加强对维修市场的监管，加大对维修企业的巡查力度；

(2)维修企业应加强自身管理，积极接受监管部门的检查；

(3)消费者有权对维修服务进行监督，对维修企业的违法行为进行举报。 五、整顿措施 1.加大对维修企业的宣传力度，提高企业的服务意识和质量； 2.加强对维修服务的监管，及时查处违法行为； 3.鼓励维修企业加强技术创新，提高维修服务效率； 4.加强消费者教育，引导消费者正确使用维修服务。 六、实施期限 本方案自发布之日起实施，为期一年。 七、责任分工

(1)政府部门负责制定和实施本方案；

(2)维修企业负责按照本方案要求，规范维修服务行为；

(3)监管部门负责对维修企业进行监管和执法；

(4)消费者协会负责指导消费者正确使用维修服务。 八、结语 为了使维修市场得到有效整顿，保障消费者合法权益，维护社会和谐稳定，各相关部门和维修企业应共同努力，按照本方案要求，立即行动，务必取得实效。