物业经理主管培训计划书

1. 培训目标
为了提高物业经理主管的综合素质和管理水平，加强物业服务质量和效率，制定本培训计划书。
2. 培训对象
各物业公司项目经理、副经理及新入职的物业经理主管。
3. 培训内容
3.1 物业经理的职责与要求
3.
1.1 岗位职责
3.
1.2 岗位要求
3.2 物业服务基本规范
3.2.1 物业服务宗旨
3.2.2 物业服务标准
3.2.3 物业服务流程
3.3 物业管理实务
3.3.1 物业安全管理
3.3.2 物业维修养护
3.3.3 物业租赁管理
3.3.4 物业投诉处理
3.4 物业财务管理
3.4.1 物业费用管理
3.4.2 物业收入管理
3.4.3 成本控制
3.5 提高沟通能力
3.5.1 提高表达能力
3.5.2 提高人际交往能力
3.5.3 提高解决问题能力
4. 培训安排
4.1 培训时间
2022年9月1日至9月3日
4.2 培训地点
公司会议室
4.3 培训方式
集中培训
5. 培训成本
公司承担
6. 培训效果评估
通过对参加培训的物业经理主管的考核评估，检验培训效果。