商场整理活动方案
一、

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整理活动目的 1、提高客户满意度：通过整理活动，提高客户在商场的购物体验，增强客户对商场的信任感和满意度。 2、提升商场形象：通过整理活动，优化商场环境，提升商场整体形象，增强商场品牌形象。 3、增强团队凝聚力：通过整理活动，商场员工团结协作，共同完成任务，增强团队凝聚力。
二、

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活动时间 2022年10月1日-2022年10月31日，共计31天。
三、

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活动流程 1、准备阶段：2022年9月15日-2022年9月30日，商场各部门员工进行前期准备工作，确保活动顺利进行。 2、实施阶段：2022年10月1日-2022年10月31日，商场组织员工开展整理活动。 3、结束阶段：2022年11月1日-2022年11月15日，商场对整理效果进行评估，并对不足之处进行改进。
四、

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活动内容 1、整体形象整理：对商场各区域进行整体形象整理，包括清理垃圾、擦拭玻璃、整理货架等。 2、环境整改：对商场环境卫生进行整改，包括整改小广告、规范停车等。 3、员工服务：对员工进行培训，提高员工的服务水平，包括规范着装、仪容仪表等。 4、其他事项：如有其他需整改之处，进行及时整改。 五、

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活动宣传 1、商场通过宣传栏、广播、微信公众号等多种方式，向广大顾客宣传活动内容，引导顾客积极参与。 2、员工积极向顾客宣传商场活动，提高顾客对活动的了解和参与度。 六、

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活动效果 1、整理活动结束后，商场环境焕然一新，客户满意度得到提升。 2、员工的服务水平得到提升，提高了商场的整体形象。 3、商场获得了更多顾客的认可和信赖。 七、

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活动总结 通过本次商场整理活动，商场取得了良好的效果，增强了员工的团队凝聚力，提升了商场整体形象和客户满意度。同时，我们也发现了一些不足之处，为下一次活动做好了准备。我们将继续努力，为顾客提供更优质的服务。