酒店洗浴活动方案模板

酒店洗浴活动方案

为了提高酒店客户满意度，提升酒店服务质量，我们特别制定了一份酒店洗浴活动方案。该方案旨在为客人提供更加舒适、便捷的洗浴体验，满足客人的各种需求。

一、活动目的

1. 提高客户满意度，提升服务质量.

2. 满足客人各种洗浴需求，提高客人的满意度.

3. 加强酒店与客户之间的沟通，增进彼此的了解.

二、活动时间

活动时间：每周一至周五，上午10点至晚上8点.

三、活动流程

1. 客户办理手续：客人办理入内手续，填写好相关资料后，到前台办理.

2. 领取洗浴用品：客人办理完手续后，到前台领取洗浴用品
（浴巾、浴帽、洗发水等）。

3. 开始洗浴：客人到达洗浴间后，工作人员为客人准备浴缸、水桶，并协助客人入内。

4. 协助客人洗澡：客人可以自己独立完成洗澡过程，也可以选择享受工作人员的协助。工作人员会根据客人的需求，提供相应的水温、洗发水等。

5. 帮助客人擦干身体：客人洗完澡后，工作人员会帮助客人擦干身体，并提醒客人注意事项。

6. 整理现场：客人洗完澡后，工作人员会整理现场，将浴巾、浴帽等物品放回原处。

四、活动要求

1. 所有客人必须遵守酒店规定，爱护公共设施，不乱扔垃圾。

2. 所有客人必须保持预约，如有变动，请提前告知工作人员。

3. 所有客人必须遵守工作人员指导，避免发生危险。

五、活动总结

通过本次酒店洗浴活动的开展，我们得到了客户的高度评价。通过活动，我们加强了与客户的沟通，提高了服务质量，为客人提供了更加舒适、便捷的洗浴体验。我们将继续努力，为客人提供更好的服务，提升酒店服务质量。