调研信息方案模板范文
一、调研目的 本次调研旨在了解消费者对某产品的看法和需求，为产品改进提供依据。
二、调研对象 本次调研对象为某产品的消费者，主要包括20-40岁的男性、女性消费者，以及学生消费者。
三、调研内容 1. 消费者基本信息
(1) 性别：男性占比30%，女性占比70%；
(2) 年龄：20-40岁占比60%，21-45岁占比30%，46岁以上占比10%；
(3) 收入水平：20000元/月及以下占比20%，20001-40000元/月占比60%，40001元/月及以上占比20%。 2. 购买行为
(1) 购买频率：每周1-3次的占比60%，每周4-6次的占比30%，每周1-2次的占比10%；
(2) 购买渠道：线上占比60%，线下占比40%；
(3) 购买预算：1000元及以下占比20%，1001-2000元占比60%，2001-3000元占比20%，3001元及以上占比10%。 3. 产品满意度
(1) 满意度评分：满分为10分，调查采用5分制；
(2) 不满意项：1-3分，4-6分，7-9分，10分为完美；
(3) 满意项：1-3分，4-6分，7-9分，10分为完美。 4. 品牌认知度
(1) 熟悉度：1-4分，5-8分，9-12分，13分为非常熟悉；
(2) 认知度：1-4分，5-8分，9-12分，13分为非常熟悉。
四、调研结果 1. 消费者基本信息
(1) 男性消费者占比较高，20-40岁年龄段占比较大；
(2) 收入水平分布较为均匀，20000元/月及以下占比最高；
(3) 消费者主要为20-40岁男性、女性和21-45岁学生。 2. 购买行为
(1) 购买频率分布： | 购买频率 | 占比 | | ------ | ---- | | 每周1次 | 60% | | 每周2次 | 30% | | 每周3次 | 10% | | 每周4次 | 6% | | 每周5次 | 3% | | 每周6次 | 1% | | 其余频次 | 1% |
(2) 购买渠道分布： | 渠道 | 占比 | | ------ | ---- | | 线上 | 60% | | 线下 | 40% | | 其他 | 10% |
(3) 购买预算分布： | 预算 | 占比 | | ------ | ---- | | 1000元 | 20% | | 1001-2000元 | 60% | | 2001-3000元 | 20% | | 3001元以上 | 10% | 3. 产品满意度
(1) 满意度评分分布： | 评分项目 | 满意 | 不满意 | 总计 | | ------ | ---- | ------ | ---- | | 产品性能 | 10 | 3 | 13 | | 使用方便 | 10 | 2 | 12 | | 品牌形象 | 10 | 2 | 12 | | 价格 | 10 | 2 | 12 | | 服务 | 10 | 2 | 12 | | 其他 | 8 | 1 | 9 | | 总计 | 68 | 7 | 75 |
(2) 不满意项： | 不满意项 | 分数 | | ------ | ---- | | 产品性能 | 3 | | 使用方便 | 2 | | 品牌形象 | 2 | | 价格 | 2 | | 服务 | 2 | | 其他 | 1 | | 总计 | 12 | 4. 品牌认知度
(1) 熟悉度分布： | 熟悉度 | 占比 | | ------ | ---- | | 1-4分 | 20% | | 5-8分 | 60% | | 9-12分 | 20% | | 13分 | 10% | | 总计 | 100% |
(2) 认知度分布： | 认知度 | 占比 | | ------ | ---- | | 1-4分 | 20% | | 5-8分 | 60% | | 9-12分 | 20% | | 13分 | 10% | | 总计 | 100% | 五、结论 根据本次调研结果，消费者对某产品的满意度较高，特别是在产品性能、使用方便和品牌形象方面。同时，消费者对价格和服务也有一定程度的认可。建议在产品改进中，注重提高产品性能、简化操作流程、提升品牌形象等方面，以满足消费者需求。