【家电维修店面计划书】

一、店名及地理位置

1.店名：

金手指家电维修

2. 地理位置：

位于市中心，步行街附近

二、经营范围

1.家电维修服务：

包括空调、洗衣机、冰箱、彩电、微波炉、燃气灶、油烟机等

2. 家电配件销售：

提供各种家电配件，如空调滤网、洗衣机滤网、冰箱滤网等

3. 家电維修培训：

定期举办家电维修培训，培养更多专业维修人员

三、经营理念

1.客户至上：

以客户需求为导向，提供专业、高效的服务

2. 质量第一：

坚持质量第一，保证维修服务质

四、经营策略

1.营销策略：

通过网络、报纸、电视等渠道进行宣传，提高知名度

2. 服务承诺：

承诺快速响应客户需求，保证在规定时间内完成维修服务

3. 价格策略：

根据市场情况，合理定价，提供具有竞争力的服务价格

五、经营团队

1.店长：

具备5年以上家电维修行业经验，熟悉各种家电维修服务流程

2. 维修工程师：

具备2年以上家电维修行业经验，精通各种家电维修技能

3. 客服人员：

具备1年以上家电维修行业经验，善于沟通，为客户提供优质服务

六、店面装修与设施

1.店面装修：

简约时尚，营造舒适的家电维修环境

2. 设施：

提供免费休息区、饮水区，方便客户等待

七、财务计划

1.投资预算：

店铺装修及设施费用：50万元

2. 营业收入预测：

年营业收入：100万元

3. 盈利模式：

通过收取服务费、配件销售费等方式获得利润

八、总结

1.金手指家电维修，专业、高效、客户至上的家电维修服务提供者。
2. 定期举办家电维修培训，培养更多专业维修人员，让客户更放心。
3. 经营策略：营销宣传、服务承诺、价格策略多样化，以客户需求为导向，提高知名度。
4. 经营团队：具备丰富行业经验的店长、维修工程师、客服人员，为客户提供优质服务。
5. 店面装修与设施：简约时尚，营造舒适的家电维修环境，提供免费休息区、饮水区。 6. 财务计划：店铺装修及设施费用50万元，年营业收入100万元，通过收取服务费、配件销售费等方式获得利润。