商场目标计划书
一、项目概述
本商场旨在打造一家高品质、高服务的购物天堂，提供丰富的商品种类和创新的购物体验。我们的目标是通过合理的商品结构、个性化的服务和优质的售后服务，吸引广大消费者的光临，成为消费者首选的购物场所。
二、市场定位

1. 目标客户：本商场主要面向中高收入人群，特别是家庭主妇、上班族和大学生等消费者。
2. 市场定位：以高品质、高服务为宗旨，提供丰富的商品种类和个性化的购物体验，满足广大消费者的需求。
3. 市场推广：通过网络、电视、报纸、户外广告等多渠道进行宣传，提高商场的知名度和美誉度。
三、商品结构

1. 服装鞋帽：提供各类时尚、舒适、耐穿的服装和鞋帽，满足消费者的基本需求。
2. 家居用品：提供家居装饰、生活用品等商品，为消费者带来舒适的生活体验。
3. 美食佳饮：提供各类美食和饮品，满足消费者的休闲和娱乐需求。
4. 珠宝首饰：提供各类珠宝首饰，满足消费者的高端需求。
5. 运动健身：提供运动装备、健身器材等商品，满足消费者健身和运动的需求。
四、服务理念

1. 服务态度：我们始终以热情、专业的服务态度面对每一位消费者，让您感受到宾至如归的温馨。
2. 个性化服务：根据您的需求和喜好，提供个性化的服务，让您购物更加舒适。
3. 售后服务：我们承诺在您购买商品后的一定期内，对您的商品进行退换货服务，让您无后顾之忧。
五、营销策略

1. 会员制度：通过发行商场会员卡，为会员提供优惠折扣、积分兑换等福利，提高消费者忠诚度。
2. 促销活动：定期举办各类促销活动，以吸引消费者购买，提高销售额。
3. 线上线下联动：通过网络直播、微信公众号等渠道，增加商场曝光度，提高销售额。
4. 品牌合作：与各大品牌进行合作，提高商场知名度和美誉度。
六、总结
本商场将致力于为消费者提供高品质、高服务的购物体验，通过合理的商品结构、个性化的服务和优质的售后服务，满足广大消费者的需求。我们欢迎您的光临，期待与您共同打造一个温馨、和谐的购物环境。