商场清洁计划书
一、清洁目的

1. 提高顾客购物体验，提升商场形象；
2. 减少细菌滋生，传播疾病；
3. 保持商场环境整洁，提高服务质量；
4. 增强商场竞争力，提高商场经济效益。
二、清洁标准

1. 商场门口及入口处，保持地面清洁，无积水，无垃圾；
2. 商场内部，保持墙壁、天花板、玻璃等无灰尘，无污垢，无异味；
3. 商场通道、扶梯、电梯等设施，保持干净整洁，无杂物；
4. 商场内的公共区域，如休息区、休息椅、免费茶水间等，保持整洁，无杂物；
5. 商场内的商户，需按照商场规定进行清洁，保持自身门前干净整洁。
三、清洁措施

1. 定期对商场进行整体清洁，包括地面、墙壁、天花板、玻璃等；
2. 定期对商场通道、扶梯、电梯等设施进行清洁，包括擦拭玻璃、清洗消毒电梯按钮；
3. 对商场内的公共区域进行定期清洁，包括擦拭休息区、休息椅、免费茶水间等；
4. 对商户进行要求，按照商场规定进行清洁，保持自身门前干净整洁；
5. 加强员工卫生培训，提高员工清洁意识，引导员工正确使用清洁工具。
四、清洁频率

1. 定期对商场进行整体清洁，每周至少进行2次；
2. 对商场通道、扶梯、电梯等设施进行定期清洁，每日至少进行1次；
3. 对商场内的公共区域进行定期清洁，每日至少进行1次；
4. 对商户进行定期检查，要求商户按照商场规定进行清洁。
五、奖惩制度

1. 商场将定期对清洁情况进行检查，并对不达标的商户进行通报批评；
2. 对于表现突出的员工，商场将给予表彰；
3. 商场将定期组织清洁技能培训，提高员工清洁技能。