店铺诊断方案图片模板

一、店铺现状

1.销售额情况： 在过去的一个月里，店铺的销售额为X元，平均每天销售额为X/7天，与上月相比有所增长。
2. 产品销售情况： 本月销售的前五大产品为Y、Z、A、M、N，销售额分别为X1、X2、X3、X4、X5，其中Y产品销售额最高，占总销售额的比重为Z%。
3. 客户需求分析： 本月店铺收到X条咨询，其中咨询关于产品A的比例为X%，关于产品B的比例为X%。
4. 店铺活动效果： 本月开展的两场活动分别为X和Y，吸引了X名顾客参与，提高了店铺的知名度和客户粘性。

二、问题诊断

1.销售额不足： 尽管店铺销售额整体有所增长，但与竞争对手相比仍存在一定差距。要想提高销售额，需要从以下几个方面进行优化：

（1）加大产品推广力度，提高产品曝光率；

（2）通过店铺活动，提高客户参与度，增强客户粘性；

（3）优化产品定价策略，提高产品竞争力。
2. 产品结构不合理： 本月销售的前五大产品为Y、Z、A、M、N，其中Y产品销售额占比最高，但产品种类较为单一，缺乏差异化竞争。 为了解决这一问题，可以从以下几个方面进行优化：

（1）丰富产品线，增加产品种类，提高产品差异化竞争力；

（2）提高产品品质，增强客户对产品的信任感；

（3）优化销售策略，提高产品在客户心中的地位。
3. 客户满意度低： 本月收到X条咨询，其中咨询关于产品A的比例为X%，关于产品B的比例为X%。这说明产品A在客户心中的地位较高，但产品B的竞争力相对较弱。 为了解决这一问题，可以从以下几个方面进行优化：

（1）提高产品B的质量和特点，提高其竞争力；

（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，改进产品；

（3）提高售后服务质量，增强客户满意度。

三、整改方案

1.销售额不足：

（1）制定并执行产品推广策略，提高产品曝光率；

（2）优化产品定价策略，提高产品竞争力；

（3）开展店铺活动，提高客户参与度，增强客户粘性。
2. 产品结构不合理：

（1）丰富产品线，增加产品种类，提高产品差异化竞争力；

（2）提高产品品质，增强客户对产品的信任感；

（3）优化销售策略，提高产品在客户心中的地位。
3. 客户满意度低：

（1）提高产品B的质量和特点，提高其竞争力；

（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，改进产品；

（3）提高售后服务质量，增强客户满意度。

四、实施计划

1.销售额不足：

（1）制定并执行产品推广策略，提高产品曝光率；

（2）优化产品定价策略，提高产品竞争力；

（3）开展店铺活动，提高客户参与度，增强客户粘性。
2. 产品结构不合理：

（1）丰富产品线，增加产品种类，提高产品差异化竞争力；

（2）提高产品品质，增强客户对产品的信任感；

（3）优化销售策略，提高产品在客户心中的地位。
3. 客户满意度低：

（1）提高产品B的质量和特点，提高其竞争力；

（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，改进产品；

（3）提高售后服务质量，增强客户满意度。