泸州花店管理计划书
作者：小编原创
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泸州花店管理计划书
<序>1.项目概述
一、项目背景
泸州花店作为泸州地区的一家知名花店，一直秉承着为客户提供优质、精美花束的服务。随着市场竞争日益激烈，为了提高客户满意度，提升品牌形象，制定本管理计划书，以规范花店管理，提高服务质量。二、目标设定
1.客户满意度：
三、客户满意度指标
a. 客户满意度得分：
b. 客户满意度评分标准：
2. 服务质量：
四、服务质量指标
a. 花卉质量：
b. 服务态度：
3. 销售业绩：
五、销售业绩指标
a. 销售数量：
b. 销售收入：
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