店长考核方案

一、店长职责

1.负责店铺日常运营和维护，确保店铺正常营业；
2. 完成公司规定的各项销售任务，并保证完成率；
3. 负责店铺售后服务，确保客户满意度；
4. 配合公司进行各项市场活动，提升店铺知名度和销量；
5. 负责店铺人员的招聘、培训和绩效考核。

二、考核标准

1.销售额：每月销售额与目标销售额的差值不超过5%；
2. 客户满意度：每月客户满意度得分不低于90分；
3. 库存管理：每月库存周转率不低于1.5；
4. 营销活动效果：参与公司举办的各类营销活动，并确保活动效果；
5. 人员管理：每月员工绩效评分不低于80分。

三、考核流程

1.每月对店长进行店长职责的检查和考评；
2. 对店长进行销售额、客户满意度、库存周转率、营销活动效果以及人员管理的考评；
3. 根据考评结果，对店长进行奖惩。

四、考核结果处理

1.店长得分在80分以上

（含80分），当月给予绩效奖金；
2. 店长得分在60分以下

（含60分），当月取消绩效奖金；
3. 店长连续两次得分在60分以下

（含60分），当月取消绩效奖金并调整工作岗位。 五、注意事项

1.店长对店铺负有全部责任，应确保店铺正常营业，完成公司规定的各项销售任务；
2. 店长应积极配合公司进行各项市场活动，提升店铺知名度和销量；
3. 店长应严格控制库存，确保店铺库存周转率不低于1.5；
4. 店长应定期向公司汇报店铺运营情况，并对店铺存在的问题提出改进意见。