医院送饭活动方案模板
一、活动背景 随着医院的发展，患者数量不断增加，医院送餐服务已成为医院重要的服务项目之一。为了更好地为患者提供服务，医院决定开展一项送饭活动，为患者提供方便、快捷的送餐服务。
二、活动目的 1. 提高患者满意度：通过送餐服务，提高患者的饮食质量，满足患者的饮食需求，使患者感受到医院的温暖和关怀。 2. 提高医院服务质量：通过送餐服务，为医院增加服务项目，提高医院的服务质量，增强医院的社会形象。 3. 降低患者负担：患者在医院期间，送餐服务可以减少外出就餐，降低患者的生活成本。
三、活动方案 1. 服务对象 医院所有患者。 2. 服务内容
（1）送餐服务：医院为患者提供早餐、午餐、晚餐送餐服务，确保患者在医院期间都能得到营养丰富的餐食。
（2）配送服务：医院为患者提供餐食配送服务，确保患者在医院门口就能收到餐食。
（3）售后服务：医院为患者提供餐食售后服务，确保患者的餐食质量。 3. 服务流程
（1）患者在医院办理完住院手续后，填写《送餐服务申请表》。
（2）医院根据患者口味和需求，为患者安排送餐服务。
（3）医院为患者提供餐食配送服务，确保患者在医院门口就能收到餐食。
（4）医院为患者提供售后服务，确保患者的餐食质量。 4. 服务标准
（1）送餐服务：确保餐食营养丰富、味道鲜美、温度适宜。
（2）配送服务：确保餐食新鲜、安全、准时送达患者手中。
（3）售后服务：及时处理患者提出的意见和建议。
四、活动预算 1. 送餐服务费用：医院将根据患者数量和餐食种类收取一定费用。 2. 配送服务费用：医院将根据患者数量和配送距离收取一定费用。 3. 售后服务费用：医院将根据患者数量和售后服务内容收取一定费用。 五、活动宣传 1. 通过医院官网、微博、微信公众号等渠道，向患者宣传送餐服务。 2. 在医院门口设置宣传牌，向患者宣传送餐服务。 3. 通过患者满意度调查，了解患者对送餐服务的满意度，及时改进服务。 六、活动实施 1. 医院后勤部门将根据活动方案，安排工作人员执行送餐服务。 2. 医院将定期对送餐服务进行评估，及时调整和改进服务。 七、活动效果评估 通过对活动效果的评估，了解患者的满意度和对送餐服务的意见和建议，及时改进服务，提高患者满意度，提升医院服务质量。