影楼执行方案范文模板

一、前言 为了提高影楼的服务质量和客户满意度，确保影楼的正常运营，制定本影楼执行方案。本方案旨在规范影楼的各项业务，提高工作效率，实现影楼的可持续发展。

二、业务范围 本影楼主要从事影楼拍摄服务，包括各种大型活动、毕业典礼、婚礼庆典等。

三、组织结构 本影楼设总经理1人，负责影楼的整体运营和管理；设副总经理若干人，协助总经理开展影楼的各项工作；设客服部、技术部、市场部、人事部、财务部等职能部门，负责影楼的各项管理工作。

四、职责分工

1.总经理：负责影楼的整体运营和管理，制定影楼的发展战略和业务计划，监督影楼的各项工作进展，确保影楼的正常运营。
2. 副总经理：协助总经理开展影楼的各项工作，负责制定影楼的年度和季度工作计划，组织实施影楼的各项业务活动。
3. 客服部：负责影楼客户的服务工作，处理客户投诉和意见，确保客户满意度。
4. 技术部：负责影楼的技术服务工作，确保拍摄质量和效果，提高客户满意度。
5. 市场部：负责影楼的市场推广和业务拓展工作，提高影楼的知名度和客户群。 6. 人事部：负责影楼的人事管理工作，确保影楼员工的合法权益，提高影楼的团队凝聚力。 7. 财务部：负责影楼的财务管理工作，制定合理的财务预算和财务计划，确保影楼的财务稳健。 五、工作流程

1.客户咨询：客户通过电话、网络、现场咨询等方式与影楼联系，了解影楼的拍摄服务内容和价格。
2. 预约拍摄：客户与影楼确认拍摄时间、地点和内容，并支付拍摄费用。
3. 拍摄准备：影楼根据客户的要求进行拍摄场地布置、化妆造型、灯光等准备工作。
4. 拍摄拍摄：在拍摄现场，由技术部负责拍摄设备的操作和维护，确保拍摄质量和效果。
5. 后期制作：由后期制作部负责对拍摄素材进行剪辑、特效制作等工作，制作成完整的影楼作品。 6. 交付成品：影楼将成品交付客户，并根据客户的要求进行修改和完善。 六、服务质量

1.遵守国家法律法规，尊重客户意愿，确保客户满意。
2. 保证拍摄质量，确保影楼作品的质量满足客户要求。
3. 及时处理客户的投诉和意见，确保客户的合法权益。
4. 为客户提供的服务符合影楼的职业道德和服务标准。 七、附则 本方案自发布之日起执行，影楼将不断完善和调整，以确保影楼的可持续发展。

1.总则

本方案适用于影楼的所有业务活动，解释权归影楼所有。

2. 适用范围

本方案适用于影楼在本市内的拍摄服务业务。

3. 定义

影楼，指以经营影楼拍摄服务为主的企业。

4. 职责分工

总经理：负责影楼的整体运营和管理，制定影楼的发展战略和业务计划，监督影楼的各项工作进展，确保影楼的正常运营。 副总经理：协助总经理开展影楼的各项工作，负责制定影楼的年度和季度工作计划，组织实施影楼的各项业务活动。 客服部：负责影楼客户的服务工作，处理客户投诉和意见，确保客户满意度。 技术部：负责影楼的技术服务工作，确保拍摄质量和效果，提高客户满意度。 市场部：负责影楼的市场推广和业务拓展工作，提高影楼的知名度和客户群。 人事部：负责影楼的人事管理工作，确保影楼员工的合法权益，提高影楼的团队凝聚力。 财务部：负责影楼的财务管理工作，制定合理的财务预算和财务计划，确保影楼的财务稳健。

5. 工作流程

1.客户咨询：客户通过电话、网络、现场咨询等方式与影楼联系，了解影楼的拍摄服务内容和价格。
2. 预约拍摄：客户与影楼确认拍摄时间、地点和内容，并支付拍摄费用。
3. 拍摄准备：影楼根据客户的要求进行拍摄场地布置、化妆造型、灯光等准备工作。
4. 拍摄拍摄：在拍摄现场，由技术部负责拍摄设备的操作和维护，确保拍摄质量和效果。
5. 后期制作：由后期制作部负责对拍摄素材进行剪辑、特效制作等工作，制作成完整的影楼作品。 6. 交付成品：影楼将成品交付客户，并根据客户的要求进行修改和完善。

6. 服务质量

1.遵守国家法律法规，尊重客户意愿，确保客户满意。
2. 保证拍摄质量，确保影楼作品的质量满足客户要求。
3. 及时处理客户的投诉和意见，确保客户的合法权益。
4. 为客户提供的服务符合影楼的职业道德和服务标准。

7. 附则

本方案自发布之日起执行，影楼将不断完善和调整，以确保影楼的可持续发展。