综合评价计划书
一、项目概述
本项目旨在通过综合评价，对供应商的绩效进行全面的分析和管理，确保供应商的质量和稳定性。评价指标包括供货质量、交货准时率、服务质量等方面，评价结果将作为供应商绩效考核的重要依据。
二、评价标准

1. 供货质量
(1) 产品质量符合国家相关标准要求，无明显质量问题
(2) 产品数量及交货准时率符合合同约定
(3) 产品包装完好，无破损及污染
2. 服务质量
(1) 客服响应迅速，对用户提出的问题及时解答
(2) 技术支持到位，能够及时解决用户的技术问题
(3) 售后服务及时，对用户的投诉问题得到及时处理
三、评价流程
(1) 供应商提交自评报告
(2) 采购部门审核供应商自评报告
(3) 综合评价小组对供应商进行评分
(4) 评价结果公示
(5) 供应商整改
四、结果应用
根据综合评价结果，对供应商进行绩效考核，对优秀供应商予以表彰和奖励，对不合格供应商进行整改和重新评价。同时，综合评价结果将在采购合同中作为供应商绩效考核的重要依据，对供应商的质量和稳定性进行有效控制和管理。
五、实施计划
(1) 2023年3月1日-2023年3月31日：准备阶段
(2) 2023年4月1日-2023年4月30日：实施阶段
(3) 2023年5月1日-2023年5月31日：整改阶段
(4) 2023年6月1日-2023年6月30日：验收阶段
六、附录

1. 供应商绩效评分表
2. 供应商自评报告
3. 采购合同
4. 国家相关标准要求