标题：礼仪接待外企人员计划书

一、接待准备

1.确定接待人员：由公司高层指定负责接待的人员，提前了解外企人员的基本信息，提前预约好接待时间和地点。
2. 安排接送：根据外企人员抵达的时间，安排接送车辆，确保准时接送。
3. 准备接待资料：提前准备好外企人员所需的各类证件资料、商务洽谈材料等，以便于接待过程中使用。

二、接待礼仪

1.热情问候：在接待外企人员时，热情问候并介绍自己，以示尊重和欢迎。
2. 礼貌待人：对外企人员礼貌相待，注意言辞举止，体现出我国人民的文明素质。
3. 尊重隐私：尊重外企人员的隐私，确保其感受到公司的尊重和关心。
4. 注重细节：对接待过程中的细节问题加以关注，做到尽善尽美。

三、参观接待

1.安排行程：根据外企人员的需求，安排合适的参观行程，确保其得到尊重和重视。
2. 参观环境：确保参观环境整洁、优美，体现公司形象和底蕴。
3. 准备礼品：根据外企人员的要求，准备合适的礼品，以示公司诚意和热情。

四、商务洽谈

1.准备资料：提前准备好商务洽谈所需的各类资料，以便于外企人员查阅。
2. 安排洽谈场所：确保洽谈场所整洁、安静，为商务洽谈提供良好的环境。
3. 保持微笑：在洽谈过程中，保持微笑并保持眼神接触，体现出我国人民的友好和热情。
4. 真诚沟通：真诚沟通，积极了解外企人员的需求和期望，以达成合作意向。 以上为礼仪接待外企人员计划书，旨在展现我国公司对客人的尊重和热情，同时体现出公司的实力和底蕴。