门店培训实施计划书范文

1. 培训目标
本次门店培训的实施目标是提高员工的销售技能和服务水平,提升门店业绩。
2. 培训内容
(1)销售技能提升
本次培训将涵盖销售技能的提升,包括产品介绍、客户沟通、促成销售等方面。通过培训,员工能够更好地了解产品知识,提高客户沟通能力,从而更好地促成销售。
(2)服务技能提升
本次培训将涵盖服务技能的提升,包括服务态度、服务意识、客户满意度等方面。通过培训,员工能够更好地了解客户需求,提高服务态度,增强服务意识,提升客户满意度。
3. 培训形式
本次培训采用线上课程的形式进行,包括视频课程、在线讨论、案例分析等多种形式。同时,还将组织实地演练和互动讨论,增强培训的实效性。
4. 培训时间
本次培训计划在2023年3月1日至2023年3月7日之间进行,共计7天。培训时间将安排在周末和节假日,方便员工参加。
5. 培训对象
本次培训对象为门店销售人员和客户服务人员,包括新员工和老员工。同时,还将邀请其他门店的员工参加。
6. 培训预算
本次培训的预算为10000元人民币,主要由门店承担。在培训实施过程中,还将根据实际情况进行必要的补贴和奖励。
7. 培训实施
(1)培训实施计划
本次培训的实施计划包括以下几个步骤:
a. 准备阶段
b. 课程设计和准备
c. 网络课程的购买和安排
d. 培训材料的整理和准备
e. 培训现场的组织和安排
f. 培训效果的评估和反馈
(2)培训实施控制
本次培训的实施过程中,将采取以下措施控制:
a. 课程质量和内容的确保
b. 培训效果评估和反馈的及时性
c. 培训成本的控制和节约